Zaštitnik gradjana ili ombudsman je nezavisni  državni organ koji štiti prava građana i kontroliše rad organa državne uprave, organa nadležnog za pravnu zaštitu imovinskih prava i interesa a stara se i o zaštiti i unapređenju ljudskih i manjinskih sloboda i prava.

Zamenik zaštitnika gradjana dr Goran Bašić posetio je Vrnjačku Banju i proveo vreme u razgovoru sa predsednikom vrnjačke Opštine Bobanom Djurovićem. Cilj posete bio je da se uspostavi saradnja i pomoć a u cilju ukazivanja na odredjene probleme.

U Republici Srbiji živi oko million osoba sa invaliditetom a izmedju ostalog,zaštitnik gradjana želi saradnju i u tom smislu odnosno kako bi se osobama sa invaliditetom život poboljšao. To podrazumeva da iopštine, izmedju ostalog, poboljšaju svoje kapacitete i prilagode ono postojeće , potrebama lica sa invaliditetom.