Turistička organizacija Vrnjačke Banje je tu, kako bi omogućila razvoj Banje do te mere koju je ona svakako i zaslužila, odnosno kako bi dostigla vrhunac posećenosti .
Ujedno, turistička Organizacija u proteklom periodu, veoma je radila na prezentaciji i promociji Vrnjačke Banje a sve u cilju dolaska većeg broja gostiju. Reklamni spot Vrnjačke Banje koji će biti emitovan na najgledanijim TV kućama snimljen je u Japanskom vrtu. Turistička organizacija obavlja poslove od opšteg interesa u izradi programa razvoja turizma kao i odgovarajućih planskih akata u skladu sa propisima o planiranju i uredjenju prostora za turistička mesta na teritoriji opštine Vrnjačka Banja zatim, unapredjenje opštih poslova za prihvat i boravak turista u turističkom mestu, ali i podsticanje kao i izgradnja sadržaja od javnog karaktera od interesa za turizam i drugo, usmeravanje i koordinacija aktivnosti nosilaca turisticke ponude na obogacivanju i podizanju nivoa kvaliteta turistickih i komplementarnih sadržaja i stvaranju aktivnog ambijenta, orgnizovanje turističke informativno-propagandne delatnosti, kulturnih i drugih manifestacija od interesa za unapredjenje turizma opštine Vrnjačka Banja. Takođe, turistička organizacije Vrnjačke Banje ima svoj pult, na kome možete dobiti sve informacije koje Vas zanimaju kao i one koje su Vam neophodne u vezi nekog posla, preko puta vrnjačkog hotela „Zvezda”.  Samo osoblje, koje je dakle zaposleno u Turističkoj organizaciji je veoma ljubazno i spremno da Vam da odgovore na svako Vaše pitanje veoma profesionalna i detaljno, te se nemojte ustručavati u vezi bilo čega što Vas, konkretno i zanima. Spektar informacija koje oni pružaju je širok, te obuhvata informacije vezane za sam smeštaj , preko hotelskuih i privatnih apartmana kao i o ishrani odnosno o svim ugostiteljskih objektima , ali i druge brojne informacije. Ono što je veoma bitno jeste, da ovde, odnosno, da na pultu Turističke Organizacije možete naći sve reklamne kataloge, za veće objekte , koji su smešteni na teritorije Vrnjačke Banje . Ova organizacija stoji ispred „Vrnjačkog Karnevala“ , “Igara na vodi“ , „Beer Fest“ , “Festivala ljubavi“, i mnogih drugih domaćih i međunarodnih manifestacija koje se tokom cele godine održavaju u Vrnjačkoj Banji. Što hoće reći, da ova organizacija mnogo radi na organizaciji raznih manifestacija u Vrnjačkoj Banji u toku cele jedne godine.